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随心在线网络科技有限公司
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·什么是默认首页？
默认首页即默认文档。他是指在访问一个文件目录的时候自动定位的一个文件。比如您的主机空间内有许多不同名字的文件，但是您希望在输入网址www.abc.com的时候，默认访问其中一个叫做index.htm的文件，那么您就需要将默认首页设置为Index.htm，当然，您也可以设置其他的比如default.cgi等。
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·什么是绑定域名？
绑定域名也就是“主机头”，简单的说，如果我们希望一个域名访问虚拟主机，那么我们需要做的事情是：第一步：将域名的IP解析到虚拟主机所在服务器的IP。第二步，将虚拟主机绑定该域名。
做完这两步，即可用域名访问空间了。
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·日志（LOG）文件是否需要定期清除？
是的。由于有的用户站点访问量很大，其 log文件增加很快，就将占用一定的虚拟主机空间。因此，我们建议用户周定期清除全部的log文件，以保证虚拟主机快速稳定地运做。
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·虚拟主机出现不能访问的情况应该如果自我检查并解决问题？
虚拟主机出现不能访问的情况有很多原因，并不一定全是由于服务器或者网络问题导致，在您的网站不能访问的时候，请您按照如下步骤检查：
检查的前提是您必须在http中能够正确的获得错误信息，方法为：请打开浏览器，选择工具，internet选项，高级，在高级中的浏览项目里面有一个“显示http友好错误提示”的复选框，请取消该复选框，关掉窗口重新启动IE浏览器，这样您可以获得正确的错误提示。
一、访问网站出现找不到该页的提示
检查域名是否解析正常：
很多空间不能访问是由于DNS解析错误造成，如果域名的解析不正确，那么将会导致虚拟主机不能访问，检查的方法为：
请点击开始菜单，选择“运行”，在窗口中输入命令行
ping www.abc.com -t
其中，www.abc.com代表您的域名，您可以根据实际域名替换，然后看看是否已经解析，域名正常解析的标志就是运行该ping命令后会自动返回IP，如果您发现窗口返回了IP并且该IP就是您的虚拟主机所在服务器的IP，那么就说明域名解析正常，反之，就是您的域名解析出现问题，这时候，请检查您的域名解析是否正确或者是否生效
如果您发现并非域名解析的问题，那么请联系我公司客服人员
二、如果访问网站时候出现提示：No web site is configured at this address.
如您发现出现该错误提示，那么首先请您检查域名绑定是否正确，方法为：
登陆管理中心，进入虚拟主机管理－控制面板，在绑定域名中查看是否绑定了该域名，如果没有绑定该域名，那么请绑定该域名即可。
如果域名已经绑定，并且域名解析正确，那么请联系我公司客服
三、如果访问网站时候出现提示：The site has exceeded its resource limit and cannot process this request.
如果您发现出现该错误提示，那么他是指您的站点运行超出了系统资源的限制，请过30秒在访问，如果经常出现，那么就是意味着您的网站占用资源较高，可以考虑升级或者优化程序了
四、如果访问网站出现提示：
Directory Listing Denied
This Virtual Directory does not allow contents to be listed.
出现这个提示是指没有在您指定的目录找到默认首页，比如您直接输入域名访问空间，但是出现以上提示，那么请检查在wwwroot目录下是否有index.htm,index.html,index.asp,default.asp,
default.htm等默认首页。
虚拟主机开通后默认自动生成5个默认首页，依次分别为index.htm,index.html,index.asp,
default.asp,default.htm，您的首页必须是以上5个默认首页之一。这样才能自动找到该文件。如果您希望另外定制默认首页，只需要在控制面板中添加即可。
五、如果仍然找不到原因，那么请联系我公司客服人员
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·虚拟主机出现500错误提示是怎么回事，如何解决？
出现500错误的原因是很多的，一般来说，如果程序出错，那么在浏览器内会返回给用户一个友好的错误提示，统一称之为服务器500错误。
解决的方法就是您必须在http中能够正确的获得错误信息，方法为：请打开浏览器，选择工具，internet选项，高级，在高级中的浏览项目里面有一个“显示http友好错误提示”的复选框，请取消该复选框，并关掉窗口重新打开IE浏览器，这样您可以获得正确的错误提示。
在获得正确的错误提示之后，您就可以根据该错误提示检查您具体的出错原因了。
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